Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die door Belgische consumenten via de website van Modernordinaryllc worden geplaatst.
Gebruikers kunnen een bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verzonden.
2. Procedure voor annuleringsverzoeken
Om een annuleringsverzoek in te dienen, dient de klant binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met de klantenservice via:
E-mail: info@modernordinaryllc.com
Telefoon: +1 (850) 891-2196
Het verzoek moet de volgende informatie bevatten:
- bestelnummer;
- informatie over het te annuleren product;
- reden van annulering (optioneel).
De klantenservice bevestigt de status van de bestelling binnen 24 uur en informeert de gebruiker of de annulering kan worden uitgevoerd.
3. Reeds verzonden bestellingen
Als de bestelling al is verzonden, kan deze niet direct worden geannuleerd.
In dat geval dient de gebruiker de procedure te volgen die is beschreven in het retourbeleid.
4. Verwerking van terugbetalingen
Bij succesvol geannuleerde bestellingen wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling omvat:
- de kosten van het product;
- eventueel reeds betaalde verzendkosten.
Eventuele kortingen of promoties worden berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.
5. Belangrijke opmerkingen
- Controleer de status van de bestelling voordat u een annulering aanvraagt om vertragingen te voorkomen.
- Voor bestellingen die al zijn verzonden, geldt het retourbeleid.
- Zorg ervoor dat de contactgegevens correct zijn, zodat een tijdige bevestiging van de annulering en terugbetaling mogelijk is.
6. Contactgegevens klantenservice
Voor vragen over annuleringen, bestellingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Modernordinaryllc via:
Bedrijfsnaam: MODERN ORDINARY LLC
Adres: 7520 SW 158TH TERRACE, PALMETTO BAY, FL 33157, Verenigde Staten
EIN: 92-0449339
Telefoon: +1 (850) 891-2196
E-mail: info@modernordinaryllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren doorgaans binnen 24 uur.