Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
Deze website en de bijbehorende diensten worden beheerd door MODERN ORDINARY LLC.
Bedrijfsnaam: MODERN ORDINARY LLC
Adres: 7520 SW 158TH TERRACE, PALMETTO BAY, FL 33157, Verenigde Staten
EIN: 92-0449339
Klanten kunnen contact met ons opnemen via:
Telefoon: +1 (850) 891-2196
E-mail: info@modernordinaryllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
2. Dienstverlening
Deze voorwaarden zijn van toepassing op diensten die aan Belgische consumenten worden geleverd via de website Modernordinaryllc, waaronder het bekijken van de website, online bestellingen, betalingen, verzending en aftersales-ondersteuning voor meubels en woonartikelen.
3. Vereisten voor gebruikers
Gebruikers van de site moeten ten minste 18 jaar oud zijn of de dienst gebruiken onder toezicht van een wettelijk bevoegde persoon.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die zij verstrekken tijdens het gebruik van de site en het aankoopproces.
4. Productinformatie
Productpagina's kunnen informatie bevatten over:
- afmetingen;
- materialen;
- kleur;
- gewicht;
- productkenmerken;
- eventuele toepasselijke garantieperiode.
Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Er kunnen kleine verschillen in kleur of uiterlijk optreden als gevolg van belichting, het gebruikte scherm of productupdates.
5. Prijzen en belastingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR).
Informatie op de afrekenpagina kan het volgende omvatten:
- productprijs;
- toepasselijke btw;
- verzendkosten;
- totaalbedrag van de bestelling.
De klant kan het besteloverzicht bekijken voordat de betaling wordt bevestigd.
Wanneer van toepassing kunnen prijzen rekening houden met de geldende Belgische btw (21%).
6. Bestellingen plaatsen
Gebruikers moeten hun bestelling via de website afronden door nauwkeurige informatie te verstrekken over:
- verzendadres;
- contactgegevens;
- betaalgegevens.
Na succesvolle indiening van de bestelling kan het systeem een bestelnummer genereren.
7. Betalingsvoorwaarden
De site accepteert betalingen via:
- Visa;
- MasterCard.
Alle betalingen worden verwerkt in euro's (EUR).
Betalingstransacties kunnen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en externe betaaldienstverleners.
De website slaat geen volledige kaartnummers of CVV-codes op.
8. Orderbevestiging
Na voltooiing van de betaling kan de klant een melding ontvangen met daarin:
- het ordernummer;
- details van de gekochte producten;
- verzendinformatie, indien beschikbaar.
9. Orderverwerking en verzending
De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
De verwachte levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, logistiek en transportactiviteiten.
De verzendvoorwaarden kunnen het volgende omvatten:
- gratis verzending voor bestellingen boven EUR 105 (inclusief btw);
- vaste verzendkosten van EUR 10 voor bestellingen onder dit bedrag.
Levering is mogelijk op adressen binnen België.
Verzendingen kunnen worden afgehandeld door internationale logistieke dienstverleners zoals FedEx, UPS of DHL.
10. Retourbeleid
Klanten kunnen informatie over retourneringen opvragen in overeenstemming met de geldende voorwaarden zoals gepubliceerd op de website.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van MODERN ORDINARY LLC.
Het vooraf betaalde retourlabel dekt de logistieke kosten die gepaard gaan met het retourneren van het product.
11. Vervangingsbeleid
Bij problemen met het ontvangen product kan de klant contact opnemen met de klantenservice om de mogelijkheden voor vervanging te bespreken.
De voorwaarden voor vervanging worden per specifiek geval door de klantenservice gecommuniceerd.
MODERN ORDINARY LLC draagt de verzendkosten voor omruilingen.
12. Aftersales-ondersteuning
De klantenservice biedt ondersteuning met betrekking tot:
- productinformatie;
- vragen over bestellingen;
- aftersales-service;
- afhandeling van ondersteuningsverzoeken.
Diensten worden verleend in overeenstemming met de geldende voorwaarden zoals gepubliceerd op de website.
13. Gebruikersaccount
Geregistreerde gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van hun inloggegevens.
De tijdens de registratie verstrekte informatie moet juist en actueel zijn.
14. Regels voor gebruik van de site
Gebruikers mogen de site niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de geldende wetgeving, waaronder frauduleuze activiteiten of misbruik van de dienst.
15. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.
Gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- orderbeheer;
- betalingsverwerking;
- verzending;
- klantenservice.
16. Cookies en trackingtechnologieën
De site kan gebruikmaken van technische en functionele cookies om de goede werking van de functies van de website te ondersteunen.
Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de instellingen van hun browser.
17. Beperking van aansprakelijkheid
De informatie op de site wordt periodiek bijgewerkt.
Er kunnen wijzigingen optreden met betrekking tot de beschikbaarheid van producten, afbeeldingen, beschrijvingen of logistieke processen.
18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is de geldende wetgeving inzake e-commerce en consumentenbescherming van toepassing.
Eventuele geschillen kunnen in eerste instantie worden opgelost door middel van directe communicatie tussen de partijen.
19. Rechten van de gebruiker
Krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebben Belgische consumenten recht op:
- inzage in hun persoonsgegevens;
- rectificatie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens binnen de wettelijke grenzen;
- beperking van de verwerking;
- gegevensoverdraagbaarheid;
- bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice.
20. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden bijgewerkt naar aanleiding van juridische, operationele of technische wijzigingen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.
Consumenten wordt geadviseerd de website regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.