Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen die via de website van Modernordinaryllc worden geplaatst, worden verwerkt na bevestiging van de betaling.
De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen en kan het volgende omvatten:
- controle van de bestelling;
- voorbereiding van de producten;
- verpakken;
- regelen van de verzending.
De verwerkingstijd heeft uitsluitend betrekking op de interne afhandeling van de bestelling en is exclusief de transporttijd.
2. Levertijden
Producten kunnen worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via internationale logistieke partners worden afgeleverd op het door de klant in België opgegeven adres.
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen.
De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van diverse factoren, waaronder:
- internationaal transport;
- douaneprocedures;
- weersomstandigheden;
- logistieke processen;
- andere externe factoren waarop geen directe invloed mogelijk is.
Indien beschikbaar wordt een trackingnummer verstrekt om de status van de zending te kunnen volgen.
3. Verzendkosten
Informatie over de verzendkosten wordt weergegeven tijdens het afrekenproces.
De geldende voorwaarden kunnen zijn:
- gratis verzending bij bestellingen van € 105 (inclusief btw) of meer;
- vaste verzendkosten van € 10 bij bestellingen onder € 105 (inclusief btw).
Op de afrekenpagina wordt het totale bestelbedrag weergegeven, inclusief:
- productprijzen;
- toepasselijke btw;
- eventuele verzendkosten.
Wanneer van toepassing kunnen prijzen rekening houden met de geldende Belgische btw (21%).
4. Leveringsgebied
Verzenddiensten zijn beschikbaar voor adressen in België.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de verzendgegevens bij het plaatsen van de bestelling.
Onvolledige of onjuiste informatie kan invloed hebben op de levertijd of de afhandeling van de zending.
5. Logistieke partners
Modernordinaryllc werkt samen met internationale logistieke dienstverleners, waaronder:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
De logistieke diensten kunnen bestaan uit internationaal transport, beheer van zendingen en updates over de verzendstatus (tracking).
Trackinginformatie wordt verstrekt zodra deze beschikbaar is via de betreffende vervoerder.
6. Klantenservice
Voor vragen over zendingen, vertragingen, logistieke updates of bestelinformatie kunt u contact opnemen met de klantenservice via:
Bedrijfsnaam: MODERN ORDINARY LLC
Adres: 7520 SW 158TH TERRACE, PALMETTO BAY, FL 33157, Verenigde Staten
EIN: 92-0449339
Telefoon: +1 (850) 891-2196
E-mail: info@modernordinaryllc.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Vermeld bij uw verzoek uw bestelnummer en een gedetailleerde omschrijving van uw vraag, zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
7. Wijzigingen in het verzendbeleid
Deze informatie over verzending en levering kan worden gewijzigd in geval van operationele, logistieke of regelgevende aanpassingen.
De gewijzigde versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum van publicatie.